Zadnja posodobitev: 4. 10. 2026.
Politika plačil in vračil velja za vse izdelke in storitve, povezane z Insurance Programming, ki jih ponuja vipechoru na območju Slovenije. To vključuje programske rešitve za zavarovalniško industrijo, digitalne vsebine, naročnine in povezane storitve. Politika se uporablja za vse stranke, ki kupujejo prek naše spletne strani, in zajema tako enkratne nakupe kot tudi ponavljajoče se transakcije.
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po stopnji, ki velja v Sloveniji. Morebitni dodatni stroški, kot so stroški obdelave plačil ali provizije za mednarodne transakcije, bodo jasno prikazani pred dokončanjem naročila. vipechoru si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar se spremembe ne uporabljajo za že potrjena naročila.
Sprejemamo plačila z bančnimi karticami, bančnim nakazilom in drugimi varnimi metodami, ki so na voljo na blagajni. Vsako plačilo je odobreno s strani ponudnika plačilnih storitev. Vsa plačila so zavarovana z ustreznimi protokoli za šifriranje podatkov v skladu z ePrivacy pravili in GDPR.
Pogodba se sklene, ko prejmemo potrditev plačila in vam pošljemo potrditveno sporočilo na e-pošto. Do takrat lahko prekličete naročilo brez stroškov.
Potrošniki v Sloveniji imajo pravico do odpovedi pogodbe v 14 dneh od prejema potrditve brez navedbe razloga, razen za digitalne vsebine, ki so bile že prenesene ali uporabljene.
Vračila so možna za storitve, ki še niso bile izvedene. Digitalne vsebine, naročnine, ki so se že začele, in promocijske ponudbe so običajno nepovratne, razen če zakon določa drugače.
Za zahtevo pošljite sporočilo na [email protected] z navedbo številke naročila, razloga in bančnih podatkov. Zahtevki se obravnavajo v 30 dneh.
Vsak zahtevek pregledamo in vas obvestimo po e-pošti. Če je zahtevek zavrnjen, navedemo razlog in možnosti pritožbe.
Vračila se izvedejo na prvotni način plačila v 14 dneh po odobritvi. Čas do prejema sredstev je odvisen od ponudnika plačilnih storitev.
Za digitalne vsebine in naročnine veljajo posebna pravila: po začetku uporabe ni vračila, razen če je storitev pomanjkljiva.
Če pride do podvojene zaračunane postavke ali suma goljufije, nas takoj obvestite. Obravnavali bomo primer in po potrebi vrnili sredstva.
V skladu z zakonom o varstvu potrošnikov in GDPR imate pravice, ki jih ta politika ne more omejiti, vključno s pravico do pritožbe pri pristojnih organih.
Za vprašanja uporabite obrazec na strani za stike ali pošljite e-pošto na [email protected]. Politiko lahko spremenimo; velja različica, objavljena na spletni strani.
